O crescimento das apostas esportivas e dos jogos online no Brasil motivou o Sistema Único de Saúde (SUS) a ampliar a assistência em saúde mental com a criação de um serviço de teleatendimento voltado a pessoas que enfrentam dificuldades relacionadas às chamadas bets.
A iniciativa também contempla familiares que sofrem os impactos provocados pelo comportamento compulsivo dos apostadores.
O acesso ao atendimento é gratuito e pode ser realizado por meio do aplicativo Meu SUS Digital. Para utilizar a plataforma, o usuário precisa entrar com a conta Gov.br e acessar o miniaplicativo desenvolvido especificamente para acompanhar casos ligados às apostas online.
Antes da consulta, o paciente realiza um autoteste que auxilia na identificação do nível de comprometimento. Após essa etapa, é direcionado para uma teleconsulta com um profissional especializado em saúde mental. O serviço funciona como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), permitindo o encaminhamento para acompanhamento e tratamento, quando necessário.
Além dos apostadores, familiares também podem utilizar o atendimento. Segundo o Ministério da Saúde, eles frequentemente enfrentam consequências emocionais, financeiras e sociais decorrentes da dependência em jogos.
Entre os sinais de alerta que indicam a necessidade de buscar ajuda estão o aumento do tempo dedicado às apostas, gastos excessivos, irritabilidade ao interromper a atividade, ansiedade, alterações no sono e na alimentação, conflitos familiares e dificuldades financeiras.
A expectativa do governo federal é que a nova estrutura tenha capacidade para realizar até 100 mil teleatendimentos por mês.
A medida faz parte das ações do Ministério da Saúde para ampliar o acesso aos cuidados em saúde mental e oferecer suporte especializado diante do crescimento dos casos de dependência relacionados às plataformas de apostas digitais, incentivando a busca por tratamento antes que o quadro se agrave.
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