Viajar pode ser estressante quando surgem problemas com as bagagens. Para evitar dores de cabeça, siga estas orientações completas:
Antes do Voo
1. Escolha uma mala resistente com zíperes de qualidade e, se possível, com fechadura TSA (aquela que permite abertura por agentes alfandegários sem danificar)
2. Coloque identificação interna e externa com seus dados de contato
3. Tire fotos do conteúdo e do estado da mala antes de fechá-la
4. Para voos internacionais, evite malas novas ou de marcas luxuosas que possam chamar atenção
No Check-in
– Sempre peça a etiqueta de identificação da bagagem e confira se os dados estão corretos
– Verifique se o destino final está marcado corretamente
– Para itens frágeis ou valiosos, peça a etiqueta especial de “cuidado frágil”
– Mantenha os comprovantes de despacho em local seguro
Se Ocorrer Extravio
1. Comunique imediatamente no balcão da companhia aérea no aeroporto
2. Preencha o Relatório de Irregularidade de Bagagem (RIB) com todos os detalhes
3. Peça cópia do protocolo e anote o número de registro
4. Guarde todos os comprovantes de gastos essenciais (roupas, artigos de higiene)
Direitos do Passageiro
– A ANAC estabelece que a companhia aérea tem até 7 dias (voos nacionais) ou 21 dias (internacionais) para localizar a bagagem
– Caso não seja encontrada, você tem direito a uma compensação de até 1.131 DES (cerca de R$ 9.000)
– Mesmo que a mala seja encontrada após o prazo, você pode receber indenização por danos morais
– Para voos internacionais, as regras da Convenção de Montreal também se aplicam
Dicas Extras
– Considere usar rastreadores de bagagem (como AirTag ou SmartTag)
– Em voos de conexão, deixe intervalo mínimo de 2 horas entre um voo e outro
– Para itens realmente valiosos ou insubstituíveis, prefira transportar na bagagem de mão
Você já passou por situações complicadas com suas bagagens? Compartilhe sua experiência nos comentários para ajudar outros viajantes!
Se essas informações foram úteis, não esqueça de compartilhar com amigos que vão viajar em breve. Boa viagem e que suas bagagens cheguem sempre com você!
*Da Agência Fonte Exclusiva. Compartilhe esta notícia do Diário da Guanabara, o melhor site de notícias do Rio de Janeiro.
