A Shopee foi multada em R$ 200 mil pela Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro (SEDCON) e pelo Procon-RJ após denúncias de usuários apontarem indícios de comercialização de produtos falsificados na plataforma, além de irregularidades como publicidade enganosa e falta de informações claras aos consumidores. A decisão foi divulgada na terça-feira (25).
Segundo o Procon-RJ, os consumidores relataram que anúncios de eletrônicos, roupas, calçados e cosméticos, muitas vezes associados a marcas conhecidas, induzem ao erro. Alguns anúncios exibem imagens de produtos originais, mas oferecem mercadorias piratas, o que pode gerar prejuízos financeiros e até riscos à saúde, já que os itens não passam por testes de qualidade ou segurança.
O secretário de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, alertou para os perigos da prática:
“Muita gente não sabe que está comprando um produto falsificado. A pessoa é atraída pelo preço ou pela aparência semelhante ao original. O problema é que o consumidor perde dinheiro e corre riscos, porque esses produtos não passam por nenhum teste de qualidade que garanta segurança ou durabilidade.”
A Shopee afirmou que realiza revisões constantes dos anúncios, removendo aqueles que violam suas políticas, e oferece treinamentos aos lojistas sobre cumprimento das regras. A empresa destacou que a venda de produtos falsificados é expressamente proibida na plataforma.
Consumidores que se sentirem lesados podem registrar denúncias pelos canais oficiais da SEDCON e do Procon-RJ.
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