As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país suspenderão o atendimento presencial entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30) devido a melhorias programadas nos sistemas da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
A medida tem como objetivo modernizar os sistemas, garantindo maior estabilidade, segurança e eficiência nos serviços prestados.
Apesar da suspensão temporária do atendimento presencial, os canais remotos — site e aplicativo Meu INSS, além da central telefônica 135 — continuarão funcionando normalmente até terça-feira (27), oferecendo mais de 100 serviços aos cidadãos.
No entanto, entre 19h do dia 27 e 31 de janeiro, todos os canais digitais também ficarão temporariamente indisponíveis para a execução das melhorias.
Para minimizar o impacto da paralisação, o INSS realizou atendimentos extras no último final de semana, antecipando agendamentos e compensando a interrupção temporária do atendimento presencial.
O instituto informou que os beneficiários que preferirem atendimento em dias úteis serão reencaminhados para os serviços presenciais.
O INSS recomenda que os usuários utilizem os canais digitais antes do início da suspensão, garantindo acesso a serviços essenciais, como consulta de benefícios, extratos e agendamentos.
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