O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vai começar a enviar notificações por WhatsApp para aposentados e pensionistas que precisam regularizar a prova de vida.
O aviso será direcionado apenas aos beneficiários que não tiveram a comprovação realizada automaticamente pelos sistemas do governo federal.
As mensagens serão enviadas pelo perfil oficial “Governo do Brasil”, identificado com selo de verificação, e também estarão disponíveis na caixa postal do aplicativo Gov.br.
A iniciativa faz parte da estratégia de digitalização dos serviços públicos e busca reduzir a necessidade de atendimento presencial.
A prova de vida é um procedimento obrigatório utilizado para evitar fraudes e garantir que os pagamentos sejam feitos corretamente. Desde 2022, o processo passou a ser realizado, na maior parte dos casos, de forma automática, com base no cruzamento de dados de diferentes bases governamentais.
Quando não há registros recentes de atividades do beneficiário — como votação, vacinação ou emissão de documentos — o sistema pode indicar a necessidade de comprovação manual. Nesses casos, o segurado recebe a notificação para atualizar suas informações.
O INSS reforça que quem não receber mensagens pelo WhatsApp, pelo aplicativo Gov.br ou por comunicados bancários não precisa tomar nenhuma providência.
A regularização pode ser feita pelo aplicativo Meu INSS, pelo portal Gov.br, pelo banco responsável pelo pagamento ou presencialmente em agências bancárias.
O órgão também alerta para tentativas de golpe envolvendo o procedimento. As comunicações oficiais não enviam links externos, não solicitam senhas, CPF ou dados bancários, nem exigem qualquer tipo de pagamento. Além disso, o INSS não realiza visitas domiciliares para coleta de documentos.
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