O prazo para quem quer renegociar dívidas bancárias termina em 30 de novembro. O Mutirão de Negociação e Orientação Financeira reúne bancos e órgãos públicos em uma ação nacional voltada à quitação de débitos com condições mais vantajosas.
A iniciativa conta com a participação de mais de 160 instituições, além do Banco Central, da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e de Procons de todo o país. Financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis não estão incluídos nesta edição do mutirão.
As negociações podem ser feitas diretamente pelos canais oficiais dos bancos participantes ou pelo portal Consumidor.gov.br, plataforma gratuita do governo federal que conecta consumidores e empresas para resolução de conflitos de consumo.
Para realizar o pedido de negociação pela plataforma, é necessário possuir conta de nível Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br. Podem ser renegociadas apenas dívidas vencidas que não possuam bens dados em garantia e que não estejam prescritas.
De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o mutirão é uma oportunidade para obter descontos, parcelamentos e redução de taxas de juros. Também é possível buscar atendimento presencial em Procons que aderiram à campanha, onde servidores auxiliam nas tratativas com os bancos.
A Febraban destaca que pessoas superendividadas seguem um processo diferenciado, com apoio direto do Procon para elaboração de um plano de pagamento adequado à sua situação financeira.
Como participar
Todas as informações sobre o mutirão e a lista completa das instituições participantes estão disponíveis na plataforma Meu Bolso em Dia, da Febraban. O consumidor pode negociar acessando o canal digital do seu banco ou se cadastrando no site www.consumidor.gov.br. Após o envio do pedido, a instituição financeira tem até dez dias para apresentar uma resposta.
Quem deseja verificar se possui dívidas em atraso pode consultar o relatório Registrato, mantido pelo Banco Central, que reúne informações financeiras vinculadas ao CPF.
Já para débitos com empresas de varejo, telecomunicações, concessionárias de serviços públicos ou instituições de ensino, há a opção de participar do Feirão Serasa Limpa Nome, que também oferece descontos especiais e permite quitação em agências dos Correios participantes.
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