O ChatGPT, serviço de inteligência artificial da OpenAI, voltou a enfrentar instabilidade nesta quarta-feira (4), no segundo dia consecutivo de interrupções registradas por usuários. Segundo o Down Detector, plataforma que reúne relatos de falhas em aplicativos e sites, o volume de reclamações passou de 24 mil no pico, impulsionando uma corrida por alternativas e reacendendo dúvidas sobre a confiabilidade da ferramenta em momentos de alta demanda.
A escalada de notificações foi rápida. Ainda pela manhã, os registros começaram a crescer e, em poucos minutos, saltaram de alguns milhares para dezenas de milhares. Usuários relataram dificuldades para abrir projetos, perguntas que não retornavam resposta, sumiço do histórico de conversas e erros no envio de imagens. Houve também queixas sobre problemas de acesso a perfis, incluindo mensagens com o código 403.
Nas redes sociais, a instabilidade ganhou tração rapidamente. A hashtag #ChatGPTDown entrou entre os assuntos mais comentados no X, com publicações mostrando prints de telas travadas e relatos de indisponibilidade.
O episódio ocorreu um dia após uma falha semelhante, registrada na terça-feira (3), quando o Down Detector também apontou um pico elevado de notificações. Na ocasião, a OpenAI reconheceu a ocorrência e disse ter identificado aumento nas taxas de erro tanto no ChatGPT quanto em serviços ligados à sua plataforma para desenvolvedores, incluindo tarefas de ajuste fino.
Nesta quarta-feira, parte das críticas se concentrou na comunicação durante a falha. Por um período significativo, a página oficial de status da OpenAI ainda indicava funcionamento normal, apesar do aumento nas reclamações. Com a pressão crescendo, a empresa atualizou o painel e informou que identificou um volume alto de erros e que trabalhava na aplicação de uma mitigação para normalizar os serviços.
Em uma atualização posterior, a OpenAI mencionou falhas relacionadas a GPTs personalizados, indicando que alterações e atualizações desse tipo estavam apresentando problemas. Ao longo do fim da manhã, os relatos começaram a cair, sugerindo recuperação gradual, embora alguns usuários ainda reportassem instabilidades intermitentes.
As quedas sucessivas acontecem em um momento em que o mercado de IA vive disputa acirrada. A OpenAI enfrenta concorrência direta de produtos como Google Gemini e Claude, da Anthropic, enquanto tenta sustentar crescimento e confiança em um serviço que virou ferramenta de trabalho e estudo para milhões. No texto que circulou sobre o caso, são mencionadas estimativas de base de usuários e variações de participação de mercado, em meio a análises que apontam aumento da pressão competitiva.
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