Eleitores que participaram do primeiro turno das eleições de 2026 foram surpreendidos ao consultar a situação eleitoral no site do Tribunal Superior Eleitoral (TSE). Mesmo depois de comparecerem às urnas no domingo (4), alguns encontraram a mensagem “Faltou”, indicando uma suposta ausência na votação.
O problema ganhou repercussão nas redes sociais na terça-feira (6), quando começaram a circular relatos de pessoas que afirmavam ter votado normalmente e recebido o comprovante de comparecimento.
Em alguns casos, os eleitores publicaram imagens da consulta ao sistema ao lado dos comprovantes de votação, questionando por que apareciam como ausentes.
Após a repercussão, o TSE divulgou um esclarecimento informando que os registros ainda estavam sendo atualizados e que a mensagem exibida não representava a situação definitiva dos eleitores.
Tribunal afirma que registros de comparecimento ainda estão em processamento e devem ser atualizados até 11 de outubro
Tribunal afirma que registros de comparecimento ainda estão em processamento e devem ser atualizados até 11 de outubro.
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TSE diz que dados ainda estão em processamento
Segundo o tribunal, o processamento das informações referentes ao primeiro turno começou no próprio domingo da eleição, 4 de outubro, e deve ser concluído até o próximo domingo, dia 11.
Durante esse período, o sistema recebe e atualiza dados relacionados ao comparecimento dos eleitores, às ausências, às justificativas eleitorais e à participação de mesários.
Isso significa que as informações disponíveis no serviço de autoatendimento podem sofrer alterações até o encerramento do procedimento.
O TSE explicou que a indicação de falta visualizada por alguns usuários não significava necessariamente que eles haviam deixado de votar.
Para evitar novas interpretações equivocadas, o tribunal informou que alterou a mensagem exibida no serviço de justificativa eleitoral para “Em processamento”.
Até eleitores com comprovante encontraram registro de ausência
A situação chamou atenção porque atingiu pessoas que tinham como comprovar o comparecimento às urnas.
O problema foi identificado na área de justificativa eleitoral do sistema de autoatendimento, utilizada para consultar registros de ausência e apresentar justificativas.
Ao acessar o serviço e informar os dados pessoais solicitados, alguns eleitores encontraram a palavra “Faltou” associada ao primeiro turno.
Reportagens também identificaram a indicação de ausência em consultas relacionadas a eleitores que haviam comparecido à votação.
A divergência provocou dúvidas sobre a regularidade do cadastro eleitoral e levou usuários a cobrar explicações da Justiça Eleitoral.
Mensagem não significa que o voto foi anulado
Uma das principais preocupações levantadas nas redes sociais foi a possibilidade de que os votos não tivessem sido contabilizados.
O TSE esclareceu, entretanto, que a mensagem estava relacionada ao processamento dos registros de comparecimento e não à contagem dos votos.
São procedimentos diferentes.
Durante a votação, a urna eletrônica registra os votos e, ao encerramento dos trabalhos, produz o Boletim de Urna, documento que apresenta os resultados da seção eleitoral.
Já o sistema de autoatendimento consulta informações cadastrais, incluindo presença, ausência e justificativas.
Portanto, a exibição temporária da palavra “Faltou” não comprova que um voto tenha sido perdido, anulado ou deixado de contabilizar.
Eleitor que votou não precisa justificar ausência
O tribunal orientou que quem compareceu às urnas e encontrou a indicação de falta não precisa apresentar justificativa neste momento.
A recomendação é aguardar a conclusão do processamento, prevista para 11 de outubro.
Depois dessa data, os eleitores poderão consultar novamente os registros.
Caso a informação permaneça incorreta após a atualização, o cidadão poderá procurar a Justiça Eleitoral para solicitar esclarecimentos e verificar a necessidade de regularização.
O comprovante recebido no dia da votação pode ser útil caso seja necessário demonstrar o comparecimento.
Certidão de quitação eleitoral também está temporariamente indisponível
O processamento dos dados provocou outra mudança temporária nos serviços digitais da Justiça Eleitoral.
A emissão da certidão de quitação eleitoral pela internet e pelo aplicativo e-Título foi suspensa a partir de 5 de outubro.
De acordo com o cronograma divulgado pelo TSE, o serviço deverá ser restabelecido até 12 de outubro.
Quem precisar do documento antes dessa data poderá solicitá-lo presencialmente em um cartório eleitoral.
A suspensão temporária faz parte dos procedimentos de atualização do cadastro após o primeiro turno.
Quem realmente faltou pode votar no segundo turno?
Sim.
O eleitor que não compareceu ao primeiro turno poderá votar normalmente no segundo, marcado para 25 de outubro, desde que esteja com o título eleitoral regular.
A Justiça Eleitoral considera cada turno uma eleição independente.
Por isso, a ausência em 4 de outubro não impede automaticamente a participação na votação seguinte.
Quem realmente deixou de votar e não justificou a ausência no dia da eleição tem até 3 de dezembro de 2026 para apresentar a justificativa referente ao primeiro turno.
O procedimento pode ser realizado pelos canais oficiais da Justiça Eleitoral ou presencialmente em um cartório.
Como consultar a situação eleitoral
O eleitor pode verificar suas informações no portal oficial do TSE.
Para acessar o serviço, deve entrar na área de autoatendimento eleitoral e selecionar a opção relacionada à justificativa de ausência.
O sistema solicita informações pessoais para identificar o cadastro.
Entretanto, até a conclusão do processamento, os dados referentes ao primeiro turno podem continuar sujeitos a atualizações.
A orientação do tribunal é que os eleitores que votaram e visualizaram a indicação incorreta aguardem o encerramento do procedimento.
Tribunal prevê normalização até 12 de outubro
A previsão oficial é que o processamento dos registros de comparecimento seja concluído até domingo (11).
A partir de segunda-feira (12), também deverá ser retomada a emissão eletrônica das certidões de quitação eleitoral.
O TSE afirma que a mensagem exibida anteriormente não representava uma confirmação de ausência.
A explicação busca esclarecer as dúvidas provocadas pelos registros encontrados no sistema, especialmente entre eleitores que participaram normalmente da votação e receberam seus comprovantes.
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