O Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Rio de Janeiro (CBMERJ) passou a adotar um novo recurso para aprimorar a comunicação em atendimentos de emergência: o Cartão de Comunicação Visual.
A ferramenta foi desenvolvida para auxiliar o diálogo com pessoas que não conseguem se expressar verbalmente durante o socorro.
O material reúne símbolos ilustrados acompanhados de palavras em português e inglês, permitindo que vítimas indiquem de forma mais rápida suas necessidades em situações críticas.
Organizado por categorias, o cartão possibilita que o paciente informe condições de saúde, como diabetes e alergias, além do uso de medicamentos, possíveis agressões ou situações de risco. O recurso também inclui uma escala visual de dor, com expressões faciais e níveis que variam de 0 a 10.
Segundo o Corpo de Bombeiros, o cartão já está sendo incorporado às viaturas, postos de guarda-vidas e demais unidades operacionais. A iniciativa busca tornar o atendimento mais ágil e eficiente, especialmente em casos com barreiras linguísticas ou limitações físicas.
O modelo utilizado é uma adaptação de uma ferramenta criada originalmente na Inglaterra, ajustada para aplicação no contexto brasileiro.
Além do novo cartão, a corporação também vem investindo na capacitação de militares em Língua Brasileira de Sinais (Libras), com a meta de formar mais de 500 profissionais até o fim de 2026.
De acordo com o CBMERJ, as ações fazem parte de uma estratégia de atendimento humanizado, com foco na inclusão e no aprimoramento do socorro prestado a vítimas em diferentes tipos de ocorrência.
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