Viajar, participar de eventos e frequentar espaços turísticos ainda representa um desafio para muitas pessoas neurodivergentes no Brasil. Situações como excesso de barulho, iluminação intensa, filas extensas e falta de previsibilidade nos ambientes estão entre as principais dificuldades relatadas por esse público.
Para enfrentar essas barreiras, o Ministério do Turismo lançou o guia “Guia Para Atender Bem Turistas Neurodivergentes”, com orientações voltadas a hotéis, restaurantes, aeroportos, museus e demais serviços do setor turístico.
O objetivo é promover adaptações no atendimento a pessoas com condições como autismo, Transtorno do Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH), dislexia, transtornos motores e tiques.
A publicação foi elaborada em parceria com a Universidade do Estado do Amazonas e se baseia em uma pesquisa nacional que ouviu mais de 700 participantes.
O levantamento aponta que cerca de 90% dos entrevistados percebem falta de preparo, compreensão e flexibilidade no atendimento oferecido pelo setor turístico às pessoas neurodivergentes.
Entre os principais obstáculos citados estão estímulos sensoriais intensos, como sons elevados e iluminação forte, além da ausência de informações claras e antecipadas sobre serviços, espaços e atividades. A imprevisibilidade em deslocamentos e hospedagens também aparece como um dos fatores que mais geram desconforto.
O lançamento do guia ocorreu nesta quinta-feira (7), durante o Salão do Turismo 2026, em Fortaleza. O evento também contou com uma oficina voltada a profissionais do setor, pesquisadores e interessados no tema, com debates sobre formas de melhorar a experiência de pessoas neurodivergentes em ambientes turísticos.
Durante a apresentação, o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, destacou a importância de medidas simples para ampliar a inclusão, como fornecer informações antecipadas, evitar aglomerações e organizar melhor o fluxo de atendimento.
Segundo o ministro, o turismo deve ser um espaço de acolhimento e respeito às diferenças, permitindo que todas as pessoas possam viajar e conhecer novos destinos com mais conforto, segurança e dignidade.
Embora ainda não existam dados oficiais consolidados sobre o total de brasileiros neurodivergentes, estimativas do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) indicam que cerca de 2,4 milhões de pessoas no país estão dentro do espectro autista.
A expectativa do Ministério do Turismo é que o guia contribua para aumentar a conscientização do setor e estimule empresas e profissionais a adotarem práticas mais inclusivas no atendimento ao público neurodivergente.
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