Estabelecimentos de hospedagem em todo o Brasil, incluindo hotéis, pousadas e hostels, têm até esta segunda-feira (20) para concluir a adesão à Ficha Nacional de Hóspedes (FNRH) Digital, que passa a substituir definitivamente os formulários físicos utilizados no check-in.
A mudança foi implementada pelo Ministério do Turismo do Brasil e vem sendo adotada de forma gradual desde novembro de 2025.
A iniciativa busca modernizar o processo de entrada de hóspedes, reduzir custos operacionais e agilizar o atendimento nas recepções.
Segundo o governo federal, o uso do sistema digital será obrigatório em todo o território nacional. A ferramenta permite que o viajante preencha seus dados de forma antecipada por meio da plataforma gov.br, com validação rápida via QR Code fornecido pelo estabelecimento, link enviado ao cliente ou terminal disponível no local.
Para turistas estrangeiros, não será exigida conta no gov.br para acesso ao sistema. Já no caso de menores de 18 anos e pessoas legalmente incapazes, o cadastro deve ser realizado com vínculo ao responsável legal, tanto para brasileiros quanto para visitantes de outros países.
De acordo com o Ministério do Turismo, a FNRH Digital está prevista na nova Lei Geral do Turismo de 2025 e segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com foco na segurança e no tratamento adequado das informações pessoais dos hóspedes.
O órgão também informou que a adaptação exigirá ajustes por parte dos meios de hospedagem, inclusive daqueles que já utilizam sistemas próprios de gestão.
Para apoiar a transição, estão sendo disponibilizados materiais explicativos, guias e vídeos com orientações de uso.
Com a implementação definitiva do sistema digital, o setor hoteleiro passa por uma mudança estrutural no processo de registro de hóspedes, acompanhando a tendência de digitalização de serviços públicos e privados no país.
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