O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) emitiu um alerta sobre golpes digitais que têm afetado correntistas e investidores do Banco Master desde o início da liberação de indenizações, em 19 de janeiro. Segundo o órgão, criminosos estão se aproveitando do pagamento dos recursos para aplicar fraudes, utilizando o nome do FGC, de bancos e de órgãos públicos.
Entre os golpes identificados estão o envio de e-mails e mensagens falsas, criação de sites e aplicativos fraudulentos, pedidos indevidos de pagamento antecipado, tentativas de acesso a senhas e circulação de apps não oficiais em plataformas digitais.
O FGC e instituições parceiras recomendam aos clientes que tomem cuidados básicos para evitar fraudes:
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Confirmar informações apenas pelos canais oficiais do FGC e dos bancos;
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Desconfiar de ofertas que prometem liberação rápida de recursos;
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Não fornecer dados pessoais por canais não oficiais;
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Evitar pagar qualquer taxa para receber a indenização;
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Não clicar em links desconhecidos nem baixar aplicativos fora das lojas oficiais.
Até a tarde de 23 de janeiro, o FGC havia pago R$ 26 bilhões a 521 mil clientes do Banco Master, processando cerca de 2,8 mil solicitações por hora — ou 46 por minuto —, o que representa 67,3% da base de clientes elegíveis.
Com a inclusão das indenizações do Will Bank, outra instituição do mesmo grupo financeiro liquidada recentemente, o total poderá chegar a R$ 47 bilhões.
O comunicado foi assinado pelo FGC e por entidades do sistema financeiro, incluindo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Associação Brasileira de Bancos (ABBC), Associação Brasileira de Bancos Internacionais (ABBI), Associação Brasileira de Desenvolvimento (ABDE), Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento (Acrefi) e a Zetta, que representa fintechs, bancos digitais e empresas de meios de pagamento.
A orientação é que os clientes mantenham atenção redobrada e utilizem apenas os canais oficiais para receber a indenização com segurança.
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