O Banco Central divulgou nesta sexta-feira (13) que uma falha nos sistemas do Banco Agibank SA expôs temporariamente 5.290 chaves Pix de clientes. Segundo a autarquia, o incidente é o primeiro registrado em 2026 e o 21º desde o lançamento do sistema de pagamentos instantâneos, em novembro de 2020.
O problema ocorreu entre 26 de dezembro de 2024 e 30 de janeiro de 2025, envolvendo dados cadastrais como nome, CPF parcialmente mascarado, instituição financeira, agência, número e tipo de conta. Informações sensíveis, como senhas, saldos e extratos, não foram afetadas, e não houve impacto nas movimentações financeiras.
Em nota, o Banco Central explicou que a divulgação do caso segue critérios de transparência e que os clientes impactados serão comunicados exclusivamente por meio do aplicativo ou internet banking do Agibank. Mensagens enviadas por e-mail, SMS ou aplicativos de terceiros não devem ser consideradas oficiais.
A exposição indica que os dados ficaram visíveis a terceiros e poderiam ter sido consultados, mas não significa que todos tenham sido efetivamente acessados. O caso será investigado, e a instituição pode sofrer sanções que vão de multas à suspensão ou exclusão do Pix, dependendo da gravidade.
Historicamente, todos os 21 incidentes envolvendo chaves Pix afetaram apenas dados cadastrais, sem comprometimento de senhas ou saldos. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) obriga o Banco Central a manter um portal atualizado para que os cidadãos acompanhem ocorrências relacionadas às suas informações pessoais.
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