Na mesma data em que uma pane global nos servidores da Amazon Web Services (AWS) causou instabilidade em plataformas digitais em diversos países, o Pix — sistema de pagamentos instantâneos brasileiro — apresentou instabilidade nesta segunda-feira (20), com relatos de falhas em transferências e pagamentos ao longo do dia.
Usuários de diferentes regiões do Brasil enfrentaram dificuldades para realizar operações via Pix, especialmente nas primeiras horas da manhã e início da tarde. Segundo o site Down Detector, que monitora problemas em serviços online, as reclamações começaram por volta das 4h e atingiram o pico de 272 notificações por minuto às 14h17.
As falhas foram concentradas principalmente em grandes centros urbanos, como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife. Instituições como Bradesco, Itaú, Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil também tiveram aumento no número de queixas.
Embora o Banco Central (BC) tenha informado, por meio de nota, que “os sistemas administrados pelo BC funcionam normalmente”, a autoridade monetária confirmou que está monitorando o desempenho das instituições participantes do Pix. Até o momento, o BC não confirmou qualquer ligação direta entre a instabilidade e a falha da AWS.
Falha global na AWS pode ter reflexo indireto
A Amazon Web Services, divisão de computação em nuvem da Amazon, reconheceu instabilidades técnicas na região US-East-1, que abrange o Nordeste dos Estados Unidos. Essa região é estratégica, pois atende grandes empresas globais com serviços de armazenamento, processamento e hospedagem de dados — muitos deles utilizados por fintechs e bancos digitais no Brasil.
Entre os serviços afetados pela pane da AWS estão:
- Mercado Livre
- Mercado Pago
- Reddit
- Roblox
- Snapchat
- Wellhub (antigo Gympass)
- TotalPass
- Perplexity
- Prime Video
Especialistas em tecnologia apontam que, embora o Banco Central não tenha detectado falhas internas, a coincidência de horários entre os eventos pode sugerir efeitos indiretos da interrupção na AWS sobre os sistemas que operam o Pix, especialmente os que dependem da infraestrutura da nuvem da Amazon.
Durante a manhã e início da tarde, houve também aumento significativo nas buscas na internet por termos relacionados ao Pix, indicando o impacto generalizado da falha.
A expectativa é de que os serviços sejam normalizados nas próximas horas, à medida que os provedores afetados restabeleçam suas conexões e servidores.
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